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Stationary Fans' Embassy at World Cup 2006Una Fans' Embassy fissa e' un punto di incontro, scambio e di servizio in un edificio o in una struttura apposita dove vengono date informazioni e/o aiuto ai tifosi di calcio o ai visitatori di un torneo calcistico. La Fans' Embassy stazionaria e' resa operativa da uno staff del luogo che ha accesso a tutte le informazioni necessarie ed e' familiare con la cultura calcistica e le specifiche esigenze di ogni tifoso.

Anche se l'attenzione dovrebbe essere impostata su di un approccio di accoglienza, per un tifoso all'estero e' essenziale sapere cosa deve aspettarsi e cosa puo' o non puo' fare. A causa di una vasta gamma di possibili richieste, e perche' le situazioni, durante i tornei, possono cambiare, le Fans' Embassies hanno il beneficio di avere canali di informazione diretti ed aperti per assicurare rapidi aggiornamenti, modifiche o chiarimenti delle informazioni. Uno dei motti piu' usati per una Fans' Embassy e' che "forse non sappiamo tutto, ma sappiamo sicuramente come scoprirlo rapidamente!". La Fans' Embassy fissa deve agire come il principale punto di contatto per le Fans' Embassies mobili.

Inoltre, e' altamente consigliato avere strette relazioni con le autorita' locali, di Polizia ed i media per tutta la durate della competizione. Si e' dimostrato utile che la Fans' Embassy fissa si assuma parte delle responsabilita' della programmazione strategica e logistica delle Fans' Embassies mobili. Le Fans' Embassies stazionarie possono raccogliere e scambiare informazioni utili con le parti e le agenzie coinvolte, eccetto dati personali o informazioni rilevanti per indagini. Le Ambasciate dei tifosi devono essere in grado di offrire informazioni specializzate circa particolari interessi e bisogni dei tifosi. Una Fans' Embassy dovra', quindi, essere in grado di fornire accurate e aggiornate informazioni circa:

La geografia della citta' ospitante ed i suoi dintorni

Abbondante presenza di mappe della citta' che, per ragioni ecologiche, dovrebbero essere incluse alle Guide dei tifosi o nelle fanzines.

Alloggi disponibili

Molte citta' hanno un sistema centralizzato di prenotazione degli alloggi– questo puo' essere in stretto collegamento con la Fans' Embassy. In alternativa, possono essere disponibili liste di alberghi, frequentemente aggiornate mano a mano che gli hotel vanno ad esaurire le stanze. Sono disponibili anche dettagli riguardo ad alloggi economici, come fan camp, campeggi, ostelli o alloggi di emergenza.

Trasporti locali e nazionali

Molti tifosi non chiedono solo informazioni riguardo le loro sistemazioni e la citta', ma anche gli orari e la direzione dei treni o dei bus verso la citta' sede della loro partita successiva. In modo particolare e' assolutamente fondamentale avere informazioni sui trasporti da e per lo stadio nel giorno dell'incontro. Devono essere mantenuti frequenti contatti con le aziende di trasporto locali al fine di informare circa servizi aggiuntivi organizzati o richiesti.

Mangiare, bere e luoghi di svago

Oltre ad un elenco generale di bar, ristoranti, clubs, ecc. sara' utile per la Fans' Embassy di essere a conoscenza delle particolari esigenze dei diversi gruppi di tifosi – per esempio la preferenza di moltissimi tifosi inglesi per un pub inglese! Possono essere anche molto utili consigli riguardo a parti della citta' da evitare in quanto "problematiche" e dove siano le zone a piu' alto rischio criminalita'.

Servizi di emergenza

La Fans Embassy e' in grado di informare i tifosi sul dove sia il piu' vicino ospedale, stazione di Polizia o dei Vigili del fuoco. Sono disponibili liste di dottori, farmacisti ed anche avvocati, in modo particolare di quelli che parlano anche lingue straniere.

Servizi consolari

La Fans' Embassy puo' essere in stretto contatto con i Consolati di qualsiasi nazione la cui squadra giochi in citta'; al fine di affrontare questioni tipo lo smarrimento del passaporto, ecc.

Normative e leggi locali

Ci possono essere delle differenze rispetto alle normative vigenti nel paese di origine dei vari tifosi. Esempi comuni di preoccupazione tra i tifosi possono essere il conoscere i limiti per la guida in stato di ebbrezza, le regole locali in merito al bere in strada ed alla vendita dei biglietti al mercato nero.

Dettaglio del torneo

Informazioni come calendario delle partite, orario di inizio, stadi, organizzazione dei trasporti (tipo navette bus) devono essere fornite dalle Fans' Embassies.

Normative concernenti l'afflusso dei tifosi ed oggetti proibiti

Questo potrebbe includere il percorso per l'accesso allo stadio, gli oggetti che non possono essere introdotti all'interno dell'impianto, i posti dove striscioni e bandiere possono essere appesi, la vendita di alcolici all'interno dello stadio, ecc.

Biglietti

Le Fans' Embassies non vendono biglietti, ma necessiteranno di avere un continuo ed accurato aggiornamento da parte degli organizzatori del torneo in merito a notizie riguardo disponibilita' dei biglietti, i loro prezzi, punti di vendita e condizioni di acquisto. La Fans' Embassy possono essere d'aiuto ai tifosi con un monitoraggio informale della situazione del mercato nero, incluso il numero totale dei biglietti disponibili ed il loro prezzo. Consigli chiari dovrebbero essere dati in merito alla legalità del mercato nero locale, ma i tifosi vengono meglio serviti dalla diffusione di informazioni oggettive e prive di giudizi.

Al fine di soddisfare tutti questi compiti ed obiettivi, le Fans ' Embassies devono avere una rete di comunicazione semplice e ben funzionante. Questa rete di comunicazione deve garantire un contatto diretto con ogni relativo gruppo od organizzazione. Le linee devono essere brevi e dirette, per restare facilmente in contatto con tutte le persone competenti di ogni relativa organizzazione.